Međunarodna federacija društava Crvenog križa i Crvenog polumjeseca (IFRC) pod pojmom menadžmenta volontera podrazumijeva proces upravljanja i razvoja ljudskih potencijala i to stvaranjem poticajnog okruženja u kojemu se radi na promicanju volonterstva, regrutiranju novih volontera, zadržavanju volontera, uvođenju inovacija i motiviranju za volontersko djelovanje u skladu s misijom Međunarodnog pokreta Crvenog križa i Crvenog polumjeseca.
Hrvatski Crveni križ osigurava pravilnu pripremu volontera, pružajući volonterima relevantne i pravovremene informacije, treninge i opremu, povratnu informaciju o obavljenom poslu te adekvatnu zaštitu i sigurnosne mjere.
Osigurava svoje volontere od nesretnog slučaja i pruža im primjerenu psihosocijalnu podršku kada za to postoji potreba te nagrađuje rad svojih volontera.
U Hrvatskom Crvenom križu ciklus volonterskog menadžmenta obuhvaća:
- Planiranje i uključivanje volontera - obuhvaća razvoj strategija za privlačenje i zadržavanje volontera, identificiranje potreba zajednice koja se usklađuju sa vještinama i interesima volontera.
- Opis poslova volontera - podrazumijeva definiranje jasnih zaduženja i odgovornosti za svaku pojedinu volontersku poziciju, a ciljevi i očekivanja su jasno komunicirani prema volonterima.
- Pronalaženje volontera - ovisno je o odgovoru na potrebu te na vrstu volonterske aktivnosti, a osigurava se korištenjem raznih komunikacijskih kanala za promociju volonterskih aktivnosti.
- Selekcija i uključivanje - provodi se na osnovi vještina, iskustva i motivacije volontera u odnosu na realne potrebe u zajednici
- Orijentacija i trening - svakom volonteru osigurano je upoznavanje s vizijom i misijom Crvenog križa, vrijednostima i ciljevima te s pravima i obvezama kako volontera, tako i organizatora volontiranja. Hrvatski Crveni križ educira volontere za djelovanje kroz dva stupnja edukacije (osnovni stupanj i specijalistički stupanj)
- Podrška i praćenje - osigurava redovnu dvosmjernu komunikaciju i podršku između koordinatora volontera i volontera prilikom trajanja volonterskih aktivnosti, naročito u kontekstu rješavanja eventualnih izazova stavljenih pred njih
- Nagrađivanje volontera - u Hrvatskom Crvenom križu odvija se na formalni i neformalni način
- Evaluacija volontera i organizacije - provodi se u svrhu procjene zadovoljstva i angažiranja volontera te u svrhu provjere uspješnosti volonterskih programa i identifikacije prostora za napredak i poboljšanje.
Organizacija rada volontera Hrvatskog Crvenog križa definirana je Pravilnikom o volontiranju u Hrvatskom Crvenom križu te uvažava predložene Smjernice za volontiranje Međunarodne federacije društava Crvenog križa i Crvenog polumjeseca (IFRC).
Ispišite stranicu
